Клиентът има право да заяви подмяна на размер, фигуриращ в първоначалната му поръчка. В този случай е необходимо да заяви желанието си, писмено (по мейл) , в срок не по-дълъг от 7 работни дни на посочените в сайта координати.
Клиентът има право в срок от 7 работни дни, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да върне получената от нас доставка.
Връщането се допуска при следните условия:
- Заявката за връщане на стоката е подадена писмено на посочения от Ка Елион ООД електронен адрес за кореспонденция, в срок не по-дълъг от 7 работни дни, считано от датата на получаване на поръчката. Заявката трябва да съдържа лична банкова сметка на клиента, на която да бъде възстановена заплатената от клиента сума за стоката
- Стоката е в добър търговски вид, оригинална опаковка, с оригинални етикети, придружена от оригиналните документи, издадени от КА Елион ООД – фактура, касов бон, гаранционна карта (ако е била издадена такава)
клиентът съгласува с представител на “КА Елион” адреса, на който желае да получи обратно стоката - Клиентът заплаща всички разходи (цена на куриерската услуга и застраховка на стоката), свързани с транспортирането на стоката до посочения от представителя на Ка Елион адрес
- “Ка Елион” ООД си запазва правото да не възстанови заплатената от клиента сума в случай на нарушено едно или повече условия за връщане на стока.
